Tidligere No Isolation-topp sikret millioner til egen gründerdebut

Simon Oliver Ommundsen gikk inn i sin egen startup-debut med over seks års erfaring fra No Isolation. Mellom 2017 og 2023 var han ikledd roller som Head of UX, Chief Technology Officer og Director of Innovation i det norske vekstselskapet, som nylig rapporterte over 50 prosent inntektsvekst. 

– Så produktbiten kan jeg, men det meste føles likevel nytt nå, sier gründeren. 

I fjor etablerte han Pilea Insights, nettopp basert på erfaringene som designer og produktleder. Tjenesten som foreløpig er i en betaversjon, kan hjelpe teams med å samle inn, forstå og faktisk agere på tilbakemeldinger fra brukere, en prosess Ommundsen i dag omtaler som typisk kjedelig og tidkrevende å gjennomføre. 

– I dag håndteres det ofte ved at support-teamet limer inn tilbakemeldingene et sted, kanskje i en Slack-kanal eller i et dokument, og så sitter det en produktleder og prøver å systematisere alt i Excel, sier han og fortsetter: 

– Det er likevel et svært viktig arbeid, for det er jo dette som viser hva brukerne faktisk sliter med. Mange gode ideer ligger allerede i eksisterende tilbakemeldinger. 

Pilea Insights henter ut disse fra appen, nettsiden eller øvrige integrasjoner og bruker kunstig intelligens til å analysere og strukturere alle tilbakemeldingene. 

I tillegg kan brukerne av tjenesten stille spørsmål til tilbakemeldingene, se forslag til neste steg og visualisere kundereisen for å kunne ta bedre beslutninger. 

Verktøyet skal i det hele tatt gjøre innsiktsarbeid enklere, forteller Ommundsen. 

– Etter årene i No Isolation frilanset jeg i et års tid, og her opplevde jeg at problemet jeg selv hadde kjent på tidligere, bare gikk igjen. Jeg snakket med flere kolleger som validerte problemet, og timingen føltes riktig. 

– Handler om å forstå hva man burde bygge

Selskapet hentet i mai over 3 millioner kroner fra blant andre CTO Roundtable Invest og Startuplab, der de nå holder til. Pilea Insights var også blant selskapene som i juli mottok et oppstartstilskudd på én million kroner fra Innovasjon Norge. 

– Vi har levd et år uten lønn, med klassisk bootstrapping, men nå står endelig salg på agendaen, sier gründeren. 

Planen er å rette seg mot mindre selskaper før de går inn i enterprise-markedet, forteller Ommundsen videre. 

Det finnes ifølge ham også flere lignende løsninger, men markedet er fremdeles fragmentert.

– Det skjer jo også ekstremt mye innenfor AI nå. Mange bruker AI-agenter til alt fra idé til markedsføring. Vi ønsker å tilby det samme, bare på produktsiden, en slags «vibe coding»-tilnærming, der man utvikler tjenester raskere og med mindre behov for kode, sier han. 

– Og så handler det om å forstå hva man burde bygge, da. Basert på faktisk innsikt fra brukere. 

Teamet består også av Espen Bay Fevolden (medgründer og CTO) og Anders Aarsæther (medgründer og Head of Software). Karen Dolva er styreleder. 

– Vi kjenner hverandre godt, og hun sitter jo også på Startuplab, så det gjør samarbeidet veldig effektivt, sier Ommundsen.