Startuplab investerer i AI-startup som har fått 37 hoteller på kroken 

– Akkurat nå er det 37 hoteller som bruker løsningen vår i Norge, Sverige og Danmark, sier Kristoffer Pedersen til Shifter.

Sammen med studiekompisen Jon-Fredrik Hopland, eller «Joffen» som han konsekvent kaller ham, har han siden mai 2024 bygget Altek – et AI-selskap som automatiserer gjestekommunikasjon for hotellbransjen.

Rett før jul, på selveste lille julaften, landet gründerduoen sin første kapitalinnhenting.

Til sammen fem millioner kroner ble sprøytet inn i oppstarten. Startuplab gikk inn med tre millioner kroner i en såkalt SLIP-avtale.

Betalende kunder fra start

Pedersen og Hopland etablerte Altek mens de gikk på dataingeniørstudiet ved Universitetet i Tromsø.

– Vi jobbet sammen på alle prosjekter gjennom studiet og fant ut at vi begge ville bygge noe større, forteller Pedersen.

De to kom raskt frem til at hotellbransjen pekte seg ut som et interessant marked.

– Vi så hvor fragmenterte systemene er, og hvor mange manuelle prosesser hotellene har, sier Hopland.

Altek AI ble etablert i mai 2024, og allerede måneden etter kom den første betalende kunden. Gründerne fikk raskt i gang prosjekter med flere kjente hoteller, blant annet The Well og Vestlia Resort.

– Da året 2025 startet hadde vi sju hoteller, og vi avsluttet året med 36. Samtidig utviklet vi produktet veldig raskt, sier Hopland.

– Sverige er markedet vi vokser raskest i nå, særlig blant selvstendige hoteller. Vi har også signert to nye kjedeavtaler der, supplerer Pedersen.

investor

Chooose-gründeren blir partner i venturefond: – Vi ser etter grensen mellom litt gal og helt genial

En tydelig flaskehals

Løsningen retter seg mot det gründerne beskriver som en konkret flaskehals i hotellbransjen: gjestekommunikasjon.

– Ansatte bruker ekstremt mye tid på å svare på repeterende henvendelser via e-post og telefon. Det gjør at de får mindre tid til å være til stede for gjestene, poengterer Hopland.

Altek AI fungerer som et «AI-lag» mellom gjesten og hotellets systemer, som håndterer henvendelser på nettside, e-post, sosiale medier og meldinger.

– Vi svarer ikke bare på spørsmål, men kan også endre bookinger, gjøre oppgraderinger og kanselleringer der det er mulig, forklarer Pedersen.

Ifølge gründerne kan dette spare hotellene for mange tusen arbeidstimer, som i stedet kan brukes på direkte kontakt med gjestene.

Markedet for AI-verktøy vokser raskt. Pedersen mener likevel at Altek skiller seg tydelig ut.

– Det finnes mange leverandører med veldig smale løsninger, for eksempel kun en chatbot eller kun e-post. Vår styrke er at vi bygger én helhetlig plattform, sier han.

Han peker på at hotellene allerede forholder seg til en rekke ulike systemer i hverdagen.

– Hotellene har ofte seks–sju dashboards fra før, og vil ikke ha fem–seks til. De trenger én komplett plattform som dekker alt, sier Pedersen.

Ifølge gründerne er plattformen også i stor grad selvkjørende.

– Det viktigste er at kundene slipper å administrere plattformen. Den skal bare fungere. Ansatte i hotellbransjen har allerede ekstremt mye å gjøre og har ikke tid til å følge opp enda et system, sier han.

kunstig intelligens

Åpner «Mad House» for de ivrigste AI-gründerne

Sikter mot 1000 hoteller

Til tross for kundemassen er det foreløpig kun de to som jobber i Altek AI. Den nye kapitalen skal brukes til å ansette flere utviklere og øke tempoet.

– Flaskehalsen vår er tid. Vi trenger flere folk, sier Hopland.

– Målet med denne runden er å ta oss til neste runde. Vi planlegger sannsynligvis en seed-runde i første kvartal 2027, trolig med amerikanske investorer, sier han.

Selskapet har samtidig valgt å takke nei til mer kapital i denne omgang, forteller han videre.

– Vi har fått tilbud om ytterligere én million fra USA, men har valgt å holde igjen foreløpig. Vi ønsker ikke å gi fra oss mer eierskap enn nødvendig, sier Hopland.

Ambisjonene er likevel høye.

– Målet vårt er minst én million euro i ARR (årlige, gjentagende inntekter) innen begynnelsen av neste år, rundt 200 hoteller. Samtidig har vi et mer ambisiøst mål om 1000 hoteller og fem millioner euro i ARR, sier Pedersen.

Hopland flytter til Miami i februar for å bygge tilstedeværelse i USA.

– Timingen er ekstremt god. Den muligheten får vi ikke igjen, sier han.

Innovasjon Norge endrer tildelings-kriterier: Nå skal tech-gründere prioriteres