Klagen mot Lendo ble sendt til Konkurransetilsynet tirsdag, og er ifølge gründer og daglig leder Alf Gunnar Andersen en konsekvens av informasjon som Horde har mottatt i forbindelse med Lendos konktraktsforhandlinger med ulike bankpartnere. 

– Da vi ble bedre kjent med bankene, nevnte flere at Lendo hadde utøvd press i kulissene. Vi ble overrasket over at en så stor aktør forsøkte å presse ut en nykommer, sier Andersen.

Mener Lendo blokkerer bankpartnerskap

Horde, som i tillegg til en privatøkonomiapp tilbyr refinansiering av forbruksgjeld, samarbeider med flere av de samme bankene som Lendo gjør. I klagen til tilsynet, som BankShift har sett, skrives det at «Horde er blitt gjort kjent med at Lendo har forsøkt å blokkere Hordes samarbeid med bankpartnere gjennom en klausul i sine avtaler». 

Horde er ute etter å inngå flere bankpartnerskap ut over de åtte de har i dag, men har fått nei fra flere – uten at Andersen vil avsløre hvilke. Nå mener han imidlertid å vite hvorfor: den nevnte klausulen er ifølge Horde laget for å sikre at Lendo sine kunder alltid får de beste betingelsene, uavhengig av hvilken kanal kunden benytter for å nå banken, også bankenes egne kanaler. 

Hordes kunder har siden starten sluppet å betale etableringsgebyr ved refinansiering. I retur mottar Horde en lavere provisjon fra bankene. Dette vil den påståtte klausulen sette en effektiv stopper for.

– Vår modell var ment for å være billigere for forbrukerne, men det er fortsatt viktig å ha samarbeid med mange banker for å oppnå god konkurranse på renten. Det er forbrukerne som taper her, sier Andersen.

Konkrete saker

«Dette begrenser Hordes bankpartnere fra å tilby bedre priser til kundene, selv om Horde dekker disse kostnadene. Slik praksis gjør låneformidleren til et fordyrende ledd i et marked der bankene har utfordringer med å konkurrere direkte med låneformidlerne,» heter det i klagen til Konkurransetilsynet.

– Når vi opplever at Lendo hindrer en bank, enten med direkte eller indirekte trusler, fra å inngå samarbeid med Horde, er det svært skadelig for både forbrukerne og fintech-miljøet, sier Andersen.

– Slik praksis hindrer innovasjon i en bransje som absolutt burde utfordres. Det er mange som sliter med forbrukslån og kredittkortgjeld. Alt vi kan gjøre for å senke kostnadene, kommer disse til gode. Det er svært uheldig om en låneformidler er en kostnadsdriver i bransjen. Alle ledd fortjener å bli utfordret, sier han.

Samlet mener Horde at Lendos praksis er i brudd med konkurranselovens bestemmelser om  «konkurransebegrensende misbruk» og «utilbørlig utnyttelse» av dominerende stilling.

– Det er klar misbruk av makt. Vi skjønner at banken står i en vanskelig situasjon. Klausulen blir holdt over hodet på dem, fordi de ikke kan gå glipp av distribusjonen til Lendo, sier Andersen.

Ingen kommentar

Daglig leder i Lendo Norge, Kristoffer Gallefoss, vil ikke kommentere anklagene.

«Jeg har ikke anledning til å kommentere innholdet i konfidensielle avtaler», skriver han i en SMS til BankShift.

Gallefoss legger til at selskapet «selvfølgelig» vil samarbeide med Konkurransetilsynet om det tar kontakt. 

For ordens skyld: Både Shifter Media og Lendo er eid av Schibsted.