Fintech-veteran om startups: – De er veldig gode på å finne på ting, men kanskje ikke så gode til å skalere ut

De siste drøye tre årene har Frode Riis Andersen vært kommunikasjonssjef i det norske fintech-selskapet Kameo. Under årets fintechfestival i Bergen holdt han et innlegg om kommunikasjon og snakket med en rekke gründere.

Etterpå satt han igjen med et inntrykk av at kommunikasjon ikke alltid står høyest på agendaen i norske startups og scaleups.

– De er veldig gode på å finne på ting, men kanskje ikke så gode til å skalere ut, sier Andersen til Shifter. 

Hans inntrykk er at svenskene og danskene er bedre på å skape oppmerksomhet, også utenfor hjemlandet.

Andersen er likevel rask med å påpeke at det finnes flinke folk på dette også her i Norge: 

– Horde og Bulder er jo veldig gode da, sier han. 

Derfor, etter omtrent 25 år med kommunikasjonarbeid for blant andre BankAxept, Vipps, Lunar og Kameo, vil Andersen nå hjelpe startups og scaleups i det nordiske markedet.

Det skal han gjøre ved å starte selskapet Råd & Rykte, der mindre selskaper kan leie Andersen inn for å gjøre en kommunikasjonsjobb.

– Etter presentasjonen i Bergen fant jeg ut at jeg kunne lage et konsept der jeg for eksempel deler meg opp i fem. Jeg kan jobbe én dag i uken for hvert selskap. Da vil det også koste selskapet én femtedel av hva det koster å ha en kommunikasjonssjef ansatt, sier Andersen. 

– Det er jo mye mer overkommelig for startups, som kanskje ikke har råd til denne typen ansettelser, legger han til.

– Mister nerven

Andersen har også gjort seg opp noen betraktninger om bruken av AI i kommunikasjonsarbeid, slik for eksempel det norske selskapet Native gjør. 

– Når informasjon og innhold blir så billig som råvare, som det da gjør med AI, kan en AI skrive en perfekt pressemelding. Enkelt og greit.

– Men da mister du også nerven, understreker han. 

Andersen fortsetter: 

– Jeg tror vi kommer til å se en utvikling hvor det blir mer og mer middelmådig innhold. Som er godt nok, men som ikke treffer. AI er absolutt et bra støtteverktøy, men på et eller annet tidspunkt trenger du menneskelig kreativitet, 

Mannen bak «tæpping»

Da Andersen jobbet for BankAxept, ledet han arbeidet som endte med ordet «tæpping», et uttrykk som siden har blitt en del av folkemunne for å beskrive kontaktløs betaling. 

– Vi jobbet med å fortelle folk at man nå kunne betale kontaktløst. Sammen med folket, kom vi fram til «tæpping», og det hadde vi ikke gjort om vi satt inne på et kontor og pratet med AI, påpeker han.

– Man må ut, prate med folk og få inspirasjon. Det samme gjelder «vippsing». Man må treffe nerven, og det gjør man ved å være litt folkelig, rett og slett, sier Andersen videre. 

Igjen trekker han frem Horde som eksempel: 

– Jeg tror ikke det var AI som kom på å legge en boks med penger ut i skogen for å markedsføre selskapet, sier han. 

Andersen tror menneskelig kreativitet vil være det som skiller de beste i fremtiden. 

Finansiering

Uten at Andersen mener det er en direkte konsekvens av at selskapene ikke blir kjent ute i markedet, tror han at problemet norske startups har med å hente kapital kan ha noe med kommunikasjon og markedsarbeidet som gjøres.

– Vi henger jo etter, spesielt svenskene, når det kommer til finansiering, altså kapitalinnhenting. Jeg tror mange undervurderer det å skape seg et kritisk kjennskap til markedet. Er du en ny startup som skal lansere, må du skape deg kjennskap.

Andersen viser til hvordan Vipps tok Norge og omtrent fikk monopol, nettopp fordi de hadde opparbeidet seg høy kjennskap på kort tid, gjennom å «rope høyt, i en begrenset periode».

– De hindret sånn sett at MobilePay kom inn i det norske markedet. Samtidig handler det ikke om å rope høyest og mest. Det er mest om å ha de gode ideene og rope smartest, sier Andersen.

Liker mindre bedrifter

Nå håper Andersen selv å kunne få jobbe med flere selskap, enten det er norske eller utenlandske som vil inn i Norge, der det er kort vei til beslutningene.

– Da jeg var i BankAxept var det 50 ansatte. Lunar som skulle inn i Norge var kjempemorsomt, og det samme har Kameo vært. Det å gjøre disse selskapene kjent har vært utrolig morsomt å jobbe med, fordi veien til beslutninger ikke er så lang.

– Jeg føler også at i startups og scaleups, så tør man mer. Man våger mer i kommunikasjonen enn kanskje et stort selskap gjør, som har ekstremt mange å ta hensyn til. Og det er ofte morsommere å jobbe med, sier Andersen.

Podcast

Investor Henrik Lie-Nielsen råder selskapene om å ansette juniorer: – De vil bli avgjørende

Få gratis nyhetsbrev

Abonner på Shifters nyhetsbrev for de siste nyhetene, trendene og analysene.