markedsføring
Coop bygger nytt tek-miljø
Dagligvarekjeden utvider teknologimiljøet og hyrer 16 spesialister innen utvikling, data og analyse for å bygge en egen personaliseringsplattform fra bunnen.
Coop Norge skal ansette 16 teknologer innen utvikling, data og analyse for å bygge en ny personaliseringsplattform som skal brukes på tvers av app, nett og e-handel.
Målet er å gjøre brede kampanjer om til mer datadrevet og individuelt tilpasset kundekommunikasjon mot de over 2,7 millioner medlemmene.
– Vi har store mengder data og innsikt om kundene våre. Nå bygger vi løsningene som gjør at vi kan bruke dette på en helt annen måte enn tidligere, sier Ingrid Amundsen, direktør for Kunde og Marked i Coop Norge.
Bygges fra bunnen
Plattformen utvikles som en API-basert løsning i Coops egen skyplattform, og skal håndtere tilbud, lojalitetsmekanismer, innhold og tjenester på tvers av de digitale flatene.
Coop oppgir at selskapet håndterer over 280 millioner transaksjoner i året og har millioner av brukere i egne kanaler hver uke.
Amundsen beskriver satsingen som langsiktig, ikke et enkeltstående prosjekt.
– Vi skal gjøre personalisering til en integrert del av hvordan vi utvikler tjenester og møter kundene våre, sier hun.
Lokker med nytt bygg
Rekrutteringen er en del av en bredere oppbygging av Coops tek-miljø, der ambisjonen er å spisse bruken av kundedata. Som lokkemiddel peker Coop på at selskapet flytter inn i nye lokaler nær Oslo S mot slutten av 2028.
– Vi er på jakt etter teknologer som ønsker å være med og bygge noe fra start, sier Amundsen.
