Utvider åpningstider og kutter lønnskostnader på bygda

Når de ansatte på Landhandelen i Sørbøvåg går hjem klokken 17, kan kundene fortsatt hente pakker frem til klokken 23, uten betjening.

Bak løsningen står den norske tech-scaleupen Liberty Now, som allerede har digitalisert seks prosent av landets dagligvarebutikker, ifølge daglig leder Hans Olav Bakås. Nå skal selskapet sørge for at kunder kan hente post i butikk langt utenfor ordinære åpningstider. 

Liberty Now ble startet i 2018 og utvikler teknologi for digitalisering, automatisering og robotisering. Selskapet opererer innen dagligvare, avfall og reiseliv, og satser nå også på post i butikk.

Teknologien finnes i spesielt mange butikker fra kjedene Nærbutikken, Joker og Spar. Hele 38 prosent av landets Nærbutikker er digitalisert med Liberty Now allerede, og 80 prosent av Snarkjøp-butikkene, ifølge Bakås. 

I flere år har Liberty Now tilbudt teknologi som gjør at dagligvarebutikker kan holde åpent etter at de ansatte har gått hjem. Mange av butikkene er blitt døgnåpne, ifølge gründeren. Nå har selskapet utviklet en tilsvarende løsning for pakkeutlevering.

Tester døgnåpen post i butikk

Den nye løsningen er nylig testet i en pilot ved Landhandelen i Sørbøvåg i Vestland.

– De har en svært innovativ kjøpmann på Sørbøvåg. Derfor landet vi på å ha piloten der. Den ble gjennomført i samarbeid med Posten Bring, som også har stort fokus på å ta i bruk ny teknologi, forklarer daglig leder Hans Olav Bakås.

De ansatte ved butikken kan nå avslutte arbeidsdagen klokken 17. Før måtte de være på jobb til 20, da butikken stengte. Nå kan de dra hjem tidligere, samtidig som kundene kan hente pakker helt frem til klokken 23, forteller Bakås.

Selve ideen om fjernbetjent post i butikk kom fra kjøpmann Roar Nordbø, hvis butikk allerede var digitalisert med dagligvare-løsningen. 

– Vi digitaliserte butikken i Sørbøvåg tidlig. Så spurte kjøpmannen om ikke dette også kunne brukes til pakkeutlevering. Det var han som utfordret oss, ler Bakås.

Ifølge Liberty Now har tilbakemeldingene fra kundene vært svært positive.

Passer bedre på mindre steder

Foreløpig er Sørbøvåg den eneste butikken der Liberty Nows teknologi er integrert med Posten Bring. Shifter har spurt postselskapet hva teknologien tilfører sammenlignet med en vanlig pakkeboks.

– Hva tilbyr Liberty Now som dere ikke allerede har gjennom en vanlig pakkeboks?

– I prinsippet nesten det samme, svarer Kevin Thomassen i Posten Bring.

– Men pakkeboksen er avhengig av at hyllene er fulle til enhver tid. Derfor kan den ikke brukes alle steder. Løsningen med Liberty Now passer bedre på mindre steder.

Løsningen åpner også for ID-kontroll av pakker som krever legitimasjon. Det er foreløpig ikke mulig i en vanlig pakkeboks, ifølge Thomassen.

– Vi er veldig fornøyde med løsningen vi tester på Sørbøvåg. Nå skal vi vurdere om vi ønsker å prøve den ut i flere butikker. Dette har vært første fase av piloten. Neste steg vil være fase to, sier Thomassen.

– Liberty Now har vært veldig frempå og utviklet ting uten at det har kostet oss noe. Vi må også gi stor honnør til kjøpmannen, som har presset på for å få løsningen på plass, legger han til.

Posten Bring skal etter planen bestemme seg til høsten for om piloten skal utvides til flere butikker.

Slik henter kundene pakken

Bakås forklarer hvordan kundene kan hente en pakke fra de står utenfor den ubemannede butikken, til de forlater den med pakken under armen.

– Du tar deg inn i butikken ved hjelp av et gyldig betalingskort, Apple Pay eller tilsvarende betalingsmetoder. Du tapper deg rett og slett inn gjennom døren.

– Deretter går du til pakkeutleveringsområdet og tar frem Posten Bring-appen. Der står det en informasjonsskjerm som forklarer hva du skal gjøre.

Kunden skanner QR-koden fra appen på skjermen og får beskjed om hvilken hylle pakken ligger på. Deretter åpnes døren til pakkerommet, slik at kunden selv kan hente pakken.

– Vi overvåker pakkene med kamera. Alle pakkene er anonymisert, så det står bare et nummer på dem. På hver pakke er det en strekkode som du skanner for å komme deg ut av butikken igjen, forklarer han. 

På spørsmål om kunder har tatt med seg feil pakke, svarer Bakås nei.

– Det er veldig klart hvilken man skal ta. Det er god kontroll, men området blir også filmet. Vi har ikke hatt problemer med dette. Dersom noen tar feil pakke, er det kundene våre, nemlig butikkene og Posten Bring, som følger det opp.

– Hva med pakker som krever legitimering?

– For slike pakker identifiserer du deg vanligvis gjennom kamera. Da viser du legitimasjonen din og blir tatt bilde av. I tillegg må du bruke BankID, forteller Bakås.

Leve eller dø i distriktet

En ville kanskje antatt at løsningen til Liberty now kun benyttes i små matbutikker på bygda, og ikke på større steder der kampen om jobbene i matbutikken er tøff. Spesielt i Oslo, er det ofte flere hundre søkere på enkelte butikk-medarbeider-stillinger. 

– Alle trodde vi lagde dette for de små butikkene. Men resultatet i dag er at vi også er i butikker som omsetter for én million kroner om dagen, sier Bakås.

– Å skaffe bemanning er vanskelig i Norge i dag, mener han.

Liberty now er imidlertid ikke i veldig mange butikker i Oslo, kan Bakås meddele.

– Løsningen gjør at man kan øke åpningstiden uten å øke lønnskostnadene, som har hatt stor betydning på mindre steder. Teknologien vår kan være forskjellen på om butikkene lever eller dør i distriktet.

Han påpeker også at det stadig blir vanskeligere å få unge mennesker til å ønske å være kjøpmenn i distriktet:

– Fremtidige kjøpmenn vil ha dette. De unge ønsker ikke å være bundet av butikken hele tiden. Vi ønsker å bidra til å frigjøre arbeidskraft i distriktet, og sørge for at både unge og gamle kan bli boende der lenge, sier Bakås.

– Kjøpmannen i en av butikkene vi betjener sa at han nylig vasket huset for første gang på dagtid, takket være friheten han nå har fått med teknologien, sier Bakås.

Skal ut av Norge

– Har dere planer om å utvide utenfor landets grenser?

– I fjerde kvartal kommer våre første etableringer utenfor Norge. Vi har fått mange henvendelser fra butikkjeder i andre land, sier Bakås.

– Men det er nok mest aktuelt med landene som har likere handlemønstre som oss, som andre nordiske land, Tyskland, Østerrike og etter hvert Frankrike og Italia også, legger han til.

Når Shifter spør hvordan det går med omsetningen til Liberty now, svarer lederen: – Vi klarer oss greit vi. Det ligger en lidenskap for teknologiutvikling bak selskapet. Hver dag prøver vi å oppføre oss som en startup og tenke nytt.

Regnskapstallene viser samtidig at veksten har flatet ut. Liberty Now omsatte for 51 millioner kroner i både 2024 og 2025. Årsresultatet falt fra 6,2 millioner kroner i 2024 til 4,3 millioner kroner i 2025.