Selger norsk support-tech til finsk eier - går all in på sideprosjekt 

Edialog24 selger den over 20 år gamle kundesenterløsningen Edialog24 til LeadDeak, en euopeisk aktør innen skybaserte kontaktsentersystemer. 

Oppkjøpet markerer ifølge gründer Eljar Ness, et strategisk veivalg for Trondheim-selskapet, som nå satser fullt på SaaS-løsningen Youtello. 

Shifter har tidligere omtalt tjenesten som blant annet kan gi automatisert loggføring og oppfølgning av kundeløfter ved hjelp av kunstig intelligens. 

– Vår fremtid ligger nå i Youtello, sier Ness - og viser til distribusjon gjennom Telia Company og Phonero i Norden, i tillegg til Cisco. 

LeadDeak skal videreføre Edialog24 og samtidig svare opp en økende etterspørsel etter en alt-i-ett-løsning fra samme leverandør, forteller Ness. 

– Denne avtalen støtter vår strategi om å styrke vår posisjon i viktige bransjevertikaler, sier Olli Nokso-Koivisto, CEO i LeadDesk.

Den gjeldsfrie verdien av Edialog24-løsningen er rundt 8,1 millioner kroner, opplyser Ness, med en mulig tilleggskjøpesum på opptil 4,6 millioner kroner. 

Oppkjøpet skjer som en ren forretningstransaksjon, uten at ansatte overføres. 

«Ukjent» seriegründer bak Finn.no-fusjon: Satser igjen