3000 leger og helsepersonell kastet seg over AI-verktøy:
– Folk er på gråten 

– Vi klyper oss i armen, for vi har nesten ikke møtt motstand, sier Jorunn Thaulow, gründer og daglig leder i Medbric.  

Hun viser til en rekke positive møter med alt fra enkeltleger, publikum på helsekonferanser og sykehus. 

Thaulow har bakgrunn som lege og forsker ved Universitetet i Oslo - og jobbet med et doktorgradprosjekt om fastlegers utskriving av antibiotika mot bihulebetennelse, da hun fikk gründerideen. Gjennom forskningen oppdaget hun at det var ikke-faglige faktorer som påvirker hvorvidt legen skrev ut legemiddelet eller ei. 

Ville hjelpe leger 

– Det kunne for eksempel skrives ut mer hvis legen var utsatt for stress, sier Thaulow. 

Hun bestemte seg for å lage et verktøy for å hjelpe leger i deres arbeidshverdag, for å sikre pasienter best mulig helsehjelp - deriblant forebygge unødig utskriving av antibiotika. 

– Vi ønsker å bruke ny teknologi til å bryte uheldige mønstre, og på den måten bidra til å ta ned overforbruk av antibiotika og løfte kvaliteten på helsetjenesten, sier Thaulow. 

Hun tok kontakt med forsker og teknolog Jon Espen Ingvaldsen ved Norwegian Research Center for AI Innovation ved NTNU (NorwAI). Begge har 20 års erfaring innen sine fagfelt. Siden 2023 har de sammen utviklet en digital plattform med ulike AI-agenter. 

– Styrker pasientsikkerheten

Thaulow mener bruk av kunstig intelligens både vil styrke pasientsikkerheten og kapasiteten i helsevesenet. 
– Å unnlate å ta i bruk kunstig intelligens betyr å overlate morgendagens pasienter til et system uten kapasitet til å ta dem imot, skrev hun i et debattinnlegg i Dagens Medisin denne uken. 

Å lage AI-verktøy for leger er de ikke alene om. En rekke selskaper har laget AI-verktøy for journalskriving de siste årene, deriblant oppstartsselskapet Noteless - som nylig ble priset til 600 millioner kroner. 

Tilbyr tre AI-agenter

For ett år siden lanserte Medbric tale til tekst-agent som hjelper leger å sammenfatte journaler. Deretter kom en kunnskapsagent der helsepersonell kan stille medisinske spørsmål og svarene hentes fra sammenstilte medisinske godkjente kunnskapsbaser. Selskapet har utviklet en beslutningsstøtte-agent som skal testes, og forskes på, i høst. 

Da selskapet ble opprettet i fjor, tok forskerne permisjon fra sine respektive jobber ved Universitetet i Oslo og NTNU. Selskapet har ikke hentet ekstern kapital, unntatt 200.000 fra Innovasjon Norge. 

Gründerne og nøkkelansatte eier selskapet. 

– Hvordan har dere klart å oppnå såpass mange kunder på kort tid? 

– Vi har utviklet plattformen i tett kontakt med primærhelsetjenesten, og gitt fastleger en aktiv rolle i utviklingen, sier Ingvaldsen. 

– I løpet av produktutviklingsperioden sommeren 2024 hadde vi 400 leger som var med å teste og videreutvikle plattformen. Etter lanseringen har det spredt seg med jungeltelegrafen. Vi har ikke drevet noe med tradisjonell markedsføring, og likevel har vi oppnådd nærmere 3000 brukere i primær- og spesialisthelsetjenesten, sier Thaulow. 

Går i pluss etter ett år 

Selskapet har seks ansatte. I fjor omsatte selskapet for i underkant av én million kroner - på tre måneder med et produkt for salg. Gründerne ønsker ikke å si noe om årets tall. 

– Vi har ikke så lyst til å gå ut med tall, unntatt at vi går i pluss og ikke har umiddelbare behov for ekstern kapital, sier Ingvaldsen.  

Selskapets forretningsmodell er ulike type abonnementer, altså en programvare som en tjeneste (SaaS). 

– Vi ønsker ikke fokus på det kommersielle. Vårt mål er ikke rask vekst, men å skape gode faglige løsninger og jobbe langsiktig, sier Thaulow. 

Selskapet har nå kunder i Norge og Danmark, og ser også til andre nordiske land. 

Foruten fastleger og kommuner, har selskapet vunnet et offentlige anbud for tale til tekst-løsning - i Helse Vest. Helse Midt-Norge valgte koble seg på samme anbud med like betingelser. For Medbric innebærer det uttesting i ett år på ti sykehus, samtidig som tre konkurrenter også er inne til testing. 

– Hva skiller dere fra konkurrentene? 

– Vi har jobbet i partnerskap med andre aktører fra start og har nå tre integrasjoner med journalsystemer i Norge og to i Danmark. Det har heller ikke vært en ulempe å komme fra forskningen - vi er en troverdig aktør, sier Ingvaldsen. 

– Har selv erfart dårlige løsninger

– Mens noen av konkurrentene våre leverer agenter for tale til tekst, lager vi en plattform med ulike AI-agenter. Vi er så vidt vi vet alene om å tilby beslutningsstøtte-agent, sier Thaulow. 

Hun trekker også frem erfaringen som lege gjennom 20 år. 

– Vi har selv erfart hvordan det er å ta i bruk dårlige løsninger der brukerhensyn ikke er ivaretatt. Vi er i tett dialog med dem som bruker verktøyet daglig. Det er årsaken til at det blir et veldig godt produkt, sier Thaulow. 

– Hvordan er det å gå fra å være forskere til å bli gründere? 

– Utrolig gøy når man får feedback fra folk som er på gråten og sier det er den største revolusjonen på 15 år i deres arbeidshverdag. Andre dager er det feil i løsningen, og vi vet det er mange som er avhengig av den fungerer. Det er en berg - og dalbane, sier Ingvaldsen. 

– Jeg tror aldri jeg har fått så mye energi av å jobbe som nå. Jeg føler jeg hjelper enda flere nå enn gjennom jobben som lege, sier Thaulow.